Een kennisassistent maakt je interne informatie toegankelijk via een gewone vraag. Met RAG, oftewel het ophalen van relevante broninformatie vóór het formuleren van een antwoord, zoekt AI in je eigen documenten, handleidingen en eerdere oplossingen. Je krijgt een antwoord met bronverwijzingen, binnen de informatie waar je toegang toe hebt.
De techniek erachterRAG pipelines · semantisch zoeken
02 / De aanleiding
Waarom deze oplossing?
De kennis is er vaak al, maar staat verspreid over mappen, systemen en collega’s. Zoeken kost tijd en dezelfde vragen komen steeds terug. Een kennisassistent brengt die informatie bij elkaar op het moment dat je haar nodig hebt. Dat helpt je team om antwoorden te vinden en de onderbouwing te controleren.
Herken je dit?
↗Dezelfde interne vragen komen steeds terug
↗Zoeken vraagt kennis van de juiste map of woorden
↗Nieuwe collega’s zijn afhankelijk van een paar experts
03 / Ervaar hoe het werkt
Een inhoudelijke vraag. Een onderbouwd antwoord.
Illustratief voorbeeld
Elogic AIKennisassistent
Illustratieve demo
01Vraag
02Zoeken
03Antwoord & bronnen
Jij
Mag ik zelf software van €8.400 per jaar inkopen?
Elogic AI 2 bronnen gevonden
Inkoop & beleid
Inkoopbeleid.pdfIT & leveranciers.pdf
Nee, je hebt aanvullend akkoord nodig.
Vraag goedkeuring aan je budgethouder en Finance 1, en laat IT de software vooraf beoordelen 2.
Gebaseerd op deze bronnenUit je bedrijfsdocumenten
1
Inkoopbeleid.pdf
§ 3 · Goedkeuringsgrenzen
Vanaf €5.000 per jaar is akkoord van de budgethouder en Finance nodig.
2
IT & leveranciers.pdf
§ 2 · Nieuwe software
Nieuwe software wordt vooraf beoordeeld door IT op beveiliging en gegevensverwerking.
Het resultaat
Je stelt je vraag. Elogic AI vindt relevante passages in je bedrijfskennis en laat zien waarop het antwoord is gebaseerd.
04 / Het resultaat
Wat levert het op?
Dit is waar we samen naartoe werken.
01
Eén ingang naar kennis
Je team kan meerdere kennisbronnen bevragen vanuit één plek, met behoud van de toegangsrechten van de gebruiker.
02
Antwoorden met onderbouwing
Bij een antwoord zie je welke bronnen zijn gebruikt, zodat je de informatie kunt beoordelen en verder lezen.
03
Zicht op kennishiaten
Vragen zonder goed antwoord laten zien welke informatie ontbreekt of verouderd is en waar onderhoud nodig is.
Waarde die je kunt toetsen
We toetsen hoeveel zoektijd de assistent bespaart, hoe goed de antwoorden aansluiten en of de bronnen het antwoord daadwerkelijk onderbouwen.
